**📌 تنبيه هام: قد تصل رسائلنا إلى مجلد البريد العشوائي (Junk / Spam) 📌**
عزيزي المستخدم،
عند تسجيلك في موقعنا، يتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على معلومات مهمة، مثل تأكيد التسجيل أو التعليمات الخاصة بحسابك. ومع ذلك، قد يتم تصنيف بريدنا الإلكتروني على أنه “غير هام” (Junk Mail) أو “رسائل غير مرغوب بها” (Spam) من قبل مزود البريد الإلكتروني الخاص بك.
📩 **كيف تضمن استلام رسائلنا في صندوق البريد الوارد الأساسي؟**
1️⃣ **تحقق من مجلد البريد العشوائي (Junk / Spam)**
– إذا لم تجد رسالتنا في صندوق الوارد، يرجى البحث عنها في مجلد البريد العشوائي.
– إذا وجدتها هناك، قم بفتحها واضغط على “ليس بريدًا عشوائيًا” (Not Spam) أو “هذا البريد هام” (Mark as Important) حسب نوع بريدك الإلكتروني.
2️⃣ **أضف عنوان بريدنا الإلكتروني إلى جهات الاتصال الموثوقة**
– لتجنب وصول رسائلنا المستقبلية إلى البريد العشوائي، أضف بريدنا الإلكتروني إلى قائمة جهات الاتصال لديك.
– في Gmail: افتح الرسالة، واضغط على الثلاث نقاط في الزاوية العليا، ثم اختر “إضافة المرسل إلى جهات الاتصال”.
– في Outlook: افتح الرسالة، واضغط على عنوان البريد، ثم اختر “إضافة إلى جهات الاتصال”.
3️⃣ **قم بإنشاء فلتر أو قاعدة بريدية (اختياري)**
– يمكنك إعداد فلتر لجعل رسائلنا تنتقل تلقائيًا إلى صندوق البريد الوارد.
– في Gmail: اذهب إلى الإعدادات > الفلاتر والعناوين المحظورة > إنشاء فلتر جديد > أدخل بريدنا الإلكتروني وحدد خيار “عدم إرساله إلى البريد العشوائي”.
– في Outlook: انتقل إلى الإعدادات > القواعد > إضافة قاعدة جديدة > اختر “إذا كان المرسل هو…” ثم “نقل إلى صندوق الوارد”.
📢 إذا لم تصلك رسائلنا خلال بضع دقائق، تأكد من مراجعة البريد العشوائي أو حاول استخدام بريد إلكتروني آخر عند التسجيل.
إذا واجهت أي مشكلة، لا تتردد في التواصل معنا. ✅
**📧 عنوان البريد الإلكتروني المرسل منه: [support@rkayz.com]**
—
بهذه الطريقة، ستضمن أن المستخدم يفهم المشكلة وكيفية حلها بسهولة. 💡😊
